Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Здравствуйте. Накануне заказывал чугунную ванну. Хочу поделиться осуществлением покупки и выразить признательность и благодарность работникам «Лефро» (kit.by). Так вот, решили с супругой подьехать на склад посмотреть и окончательно определиться с производителем и моделью ванны. Приехали...нас тепло и вежливо встретил Дмитрий, как оказалось впоследствии, заведующий складом, показал нам интересующие нас ванны, ответил на все наши вопросы, короче говоря, окончательно развеял все наши сомнения по выбору товара. Мы весьма довольные немедленно осуществили заказ. Спасибо огромное Дмитрию за профессионализм и внимательность к клиентам компании, а также менеджеру Виктору, который три раза осуществлял прием и корректировку заказа))).
 
Комментарий от
array ( 'NAME' => 'Евгений', 'CONTACT' => '+375296451158', 'PROPERTY_VALUES' => array ( 'CONTACT' => '+375296451158', 'EMAIL' => '[email protected]', ), 'EMAIL' => '[email protected]', 'PREVIEW_TEXT' => 'Здравствуйте. Накануне заказывал чугунную ванну. Хочу поделиться осуществлением покупки и выразить признательность и благодарность работникам «Лефро» (kit.by). Так вот, решили с супругой подьехать на склад посмотреть и окончательно определиться с производителем и моделью ванны. Приехали...нас тепло и вежливо встретил Дмитрий, как оказалось впоследствии, заведующий складом, показал нам интересующие нас ванны, ответил на все наши вопросы, короче говоря, окончательно развеял все наши сомнения по выбору товара. Мы весьма довольные немедленно осуществили заказ. Спасибо огромное Дмитрию за профессионализм и внимательность к клиентам компании, а также менеджеру Виктору, который три раза осуществлял прием и корректировку заказа))).', )
 
Интернет-магазин kit.by
Сразу отмечу, клиентоориентированность на нижайшем уровне. Казалось бы, Новогодние праздники позади и уже можно начать работать, но... Искал простую вещь, подвесной унитаз Lavinia Boho Biore Compacto. Оформил заказ в пятницу утром, через часок бодро отзвонилась менеджер Екатерина, хорошо поставленным голосом согласовала время поставки (понедельник вечером), уведомила, что позиция зарезервирована и назвала номер заказа (88716, проверяйте!). Всё, на этом "культура" закончилась. Надо понимать, что унитаз - это не набор посуды, и если старый "горшок" подлежит демонтажу, то новый нужен Здесь и Сейчас. И вот по прошествии 2-Х дней! мне та же бодрая Екатерина "радует" информацией, что заказанной позиции сейчас нет, мол, "извиняйте и пользуйтесь нашими извинениями вместо унитаза" и ближайшая поставка будет... в марте.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Андрей! Приносим искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Обновление наличия товаров на сайте происходит один раз в сутки, поэтому присутствует некоторая погрешность в отображении актуальных данных. Мы работаем над улучшением качества технической составляющей, и приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказала в этом интернет магазине смеситель Grohe .Хочу поделится своими впечатлениями от качества обслуживания. Смеситель поехала забирать на склад, проверили, оплатила и я с коробкой отправилась на работу. Приехала, открыла еще раз коробку и поняла, что не хватает рычага для подъема донного клапана. Сращу же позвонила на склад и отправила фото всего, что было в комплекте, мне подтвердили, что не хватает рычага, а завтра к нам уже должен был приехать сантехник для установки смесителя. Ребята молодцы: Дмитрий (начальник склада) меня сразу же отправили к Марии ( работа с рекламациями), она в течении часа перенаправила меня в сервисный центр Grohe и специалист Сергей до конца рабочего дня передал мне с коллегой, живущим недалеко от моего офиса недостающую деталь. Спасибо, прекрасное обслуживание!
 
Комментарий от
Добрый день, Наталья! Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников. Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина. Мы стараемся для Вас! Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Всю команду магазина поздровляю с Новым Годом! Очень благодарна всей команде. Отдельно хотелось бы поблагодарить девушку Екатерину, которая принимала заказ и ребятам доставки за профессиональное отношение и доброе отношение к покупателям. Заказывала в этом магазине много позиций,купленое ещё не установлено. Пока довольна. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! 10 баллов!Рекомендую!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Инна! Мы тоже поздравляем Вас с Новым Годом и желаем всех благ!) Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Обслуживанием осталоась довольна всё пожелания учли, получилась плитку и мойку по супер цене. оценка магазину 10. Балов
 
Комментарий от
Здравствуйте, Галина! Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Цена на сайте не соответствует реальной цене! Сделала заказ, оплатила - менеджер перезвонила и сообщила, что произошел технический сбой и цена будет в 10!!! раз выше. При этом цена на сайте осталась прежней. Подумайте, стоит ли тратить время на подбор и заказ товара, который вам потом продадут в несколько раз дороже!
 
Комментарий от
Добрый день, Ольга! Примите наши искренние извинения в связи с возникшей ситуаций. Из-за технического сбоя отображалась неверная стоимость товара. Мы исправили данную ошибку сразу же, но обновление на сайте происходит один раз в сутки, поэтому присутствует некоторая погрешность в отображении актуальных данных. Мы работаем над улучшением качества технической составляющей, и приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Казалось бы, элементарно просто - купить новый унитаз, но по интернету, то бишь ЗАОЧНО, сделать это несоизмеримо тяжко. Выбранную по 1-2-3 фото модель осмотреть со всех ракурсов- сторон нельзя. Фотограф специально не показывает низа, зада, нутра изделий. К сожалению, нельзя и прочитать о выбранной модели то, что тебе интересно и важно знать. Магазинный консультант? Без разницы кто - девушка, парень. Такое впечатление, что все они так и не выросли (и не вырастут!) из ясельных горшков, - век в глаза не видели, не щупали ни унитазов, ни бачков, ни арматуры. В итоге, всегда покупаешь кота в двойном мешке, - в двойном, если ты, ко всему, иногородний.Всё так точно было и в моём случае. И этот конкретный продавец, магазин ни при чём, - такова наша отечественная торговля, особенно виртуальная. Хуже всем - иногородним покупателям. И за доставку плати, и в случае обнаружения брака, поломки, протечки, по гарантии, - а черт знает что делать. Было такое, и не раз. Правды, некой конкретной помощи добиться категорически не реально. А нервов сколько порвёшь! В моём случае. Унитазом, который мне привезли, я больше не доволен, чем доволен, - мне не нравится хлипкость площадки, на которой будет стоять бачок унитаза. Она не базовая, не капитальная, а тонкая. Если толкнёшь рукой бачок невзначай, то... он 100% окажется на плиточном полу. Потому я на монтаж пригласил многоопытного спеца, хотя изначально сам был намерен устанавливать унитаз. Ладно. Авось, сладим. А в целом доставка унитаза прошла планово, без сбоев. Парни слали СМС, звонили. Расчет можно было вести и картой, и наличкой. Так что я зря бегал обналичивать... Рекомендую и продавца, и доставщиков. Занесли в квартиру. Спасибо. Случись снова чего купить в столице, буду стараться купить здесь. Кстати, я ведь мог купить точно такой унитаз в Гомеле. И выйграть по времени доставки, и сэкономить на доставке - гомельский магазин бесплатно привозит товар. Да и нанятый мною мастер тоже мог и выбрать унитаз, и привезти, и занести в квартиру. Кстати, он советовал покупать российский унитаз, тоже из фарфора, Мне тот унитаз больше глянулся. Но мне хотелось чешскую арматуру в свой новый унитаз, а в нашем магазине комплектация была только российская. Я такой арматуры уже никогда брать не стану, не хочу. Совсем фиговая там резина. Потому и заказал чешскую, что обошлось на 42 рубля дороже. Не жалею!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Анатолий! спасибо Вам за подробный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны товаром, а также обслуживанием магазина. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Доброе время суток! Хочу поделится своими впечатлениями от качества обслуживания на сайте, заказывали мойку старой модели. Везли нам ее под заказ по полной предоплате, т. к. модель старая -3 месяца ее не могли найти у поставщиков НО сотрудники сайта постоянно держали в курсе дела, вернули 5 процентов за ожидание! В итоге мойку не привезли, но нашли такую же модель с маленьким дефектом, которая стоила треть от цены, деньги от предоплаты вернули без проблем! Весь период переговоров сотрудники сами звонили, уточняли, предлагали варианты! Итог- прекрасное обслуживание!
 
Комментарий от
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв ! Нам крайне приятно знать , что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоким профессионализмом наших сотрудников. Будем дальше вас радовать. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал много раз плитку,а так же мебель с доставкой в Барановичи,всегда всё вовремя,так что сервис на высшем уровне.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
заказывал в этом магазине много позиций на большую сумму.Но так получилось,что обратился сдать один из купленных полотенцесушителей(так как не было возможности подключить,были определённые нюансы)Продавец категорически отказался возвращать деньги за товар,так как прошло больше 14 дней!(обратился через 16 дней)Причину позднего обращения рассказал сотруднику по возврату и она действительна считаю веская!Но менеджер по обращению с клиентами в жёсткой форме отказала!Больше в этом магазине принципиально ничего заказывать не буду и советовать его буду только с отрицательной стороны!!!
 
Комментарий от
Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы настоятельно рекомендуем тщательно подходить к выбору товара, учитывая все технические характеристики и индивидуальные потребности к товару. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, либо в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара. Более подробная информация об обмене и возврате товаров указана у нас на сайте. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх